Es el cambio de nombre y/o datos del usuario titular en el sistema y en documentos, que es realizado de común acuerdo por todas las partes involucradas (Cliente o Usuario Titular, el nuevo Cliente o Usuario Titular y la Empresa Distribuidora, según lo dispone el artículo 486 del “Reglamento para la Aplicación de la Ley General de Electricidad (DOE-002)”.