Edeeste interviene energéticamente Higüey con operativo integral para mejorar servicio

La Altagracia, RD. –  La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) desarrolla un amplio proyecto de intervención integral en las redes de Higüey, a fin de mejorar la calidad, estabilidad y confiabilidad del servicio, en procura de atender las necesidades en materia energética en el municipio.

El operativo consiste en la rehabilitación y corrección de los puntos de anomalías detectados por el personal de la empresa en las redes de la ciudad. Asimismo, la Distribuidora está instalando y sustituyendo transformadores en sobrecarga, además de cambiar conductores eléctricos en media y baja tensión tríplex.

El proyecto es supervisado personalmente por el gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes. Se ejecuta en coordinación con la gobernadora civil Martina Pepén, representante directa en esta provincia del gobierno del presidente Luis Abinader, y demás autoridades, incluidos los líderes comunitarios de cada localidad donde se realizan estas labores.

Los sectores intervenidos por Edeeste, hasta el momento, son: Los Rosales, Las Malenas, Villa Guerrero, La Imagen, Villa Cerro y el centro del pueblo de Higüey. Estos reciben la energía de los circuitos HI3801 y HI6901.

Mediante estas acciones, la Distribuidora ha instalado nueve postes del servicio eléctrico, 700 metros de redes de varios tipos, 17 nuevos transformadores de diferentes potencias, y reubicado una cantidad similar, para un total de 35 transformadores. Igualmente, ha sustituido diversos postes en mal estado.

La situación eléctrica de Higüey

Edeeste detalló que en la zona comercial del municipio se registra una alta incidencia de agrupaciones de viviendas (edificios) interconectadas de forma irregular a las redes de baja tensión de la empresa. Estas, a su vez, sobrecargan la capacidad de las unidades transformadoras de la infraestructura eléctrica de distribución y provocan una alta ocurrencia de averías y fallas en sus redes.

En ese sentido, a la fecha se identificaron más de 208 puntos con estas características en los principales circuitos de la zona de Higüey, que dieron como resultado la intervención energética integral del municipio cabecera de esta provincia.

Por disposición de la Administración General de Edeeste, y cumpliendo con las instrucciones del presidente Luis Abinader, se inició el operativo para redistribuir la carga en diversos puntos, incorporando los 17 nuevos transformadores y reubicando otros tantos. Esto, para balancear las redes y proporcionar un servicio continuo y de calidad a los sectores de Higüey.

“Esta iniciativa comprende la implementación y aplicación de los estándares de supervisión e inspección y normalización de pérdidas en las zonas intervenidas, corrigiendo cualquier condición de anomalía o subregistro”, precisó el ingeniero Andrés Portes.

Entre las numerosas anomalías detectadas por Edeeste están: líneas haciendo contacto, chichiguas en las redes, podas, conexiones fraudulentas e irregulares y otras más.

El alcance del operativo contempla la inspección y normalización de los sectores Los Rosales, La Imagen, La Malena y Villa Guerrero, a fin de garantizar los servicios contratados en dichas zonas y la normalización de los usuarios o clientes irregulares.

Portes indicó, además, que este operativo ha sido realizado mediante la modalidad de barrido focalizado de inspección y normalización en las áreas de incidencia de los transformadores intervenidos.

El gerente general de Edeeste puntualizó que la organización se ha propuesto “crear conciencia en los clientes ante el fraude y la intervención no autorizada de las redes”, cuyo impacto se ha notado ampliamente en Higüey, afectando el servicio que deben recibir en esta ciudad.


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Edeeste inaugura Centro de Contacto Virtual para bridar mayores facilidades a sus clientes

Santo Domingo, RD. – La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) dio formal apertura a su nuevo Centro de Contacto Virtual, que ofrecerá más facilidades a los clientes ante sus solicitudes de servicios.

Con el reciente inicio de dichas operaciones, la organización empezó a facilitar la contratación a través del WhatsApp e informó que ya está habilitado el BPM (Business Process Managment) para la atención a través de la Web, en la modalidad de autoservicio.

El gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes, quien encabezó el acto de apertura, indicó que el Centro de Contacto Virtual está soportado en el modelamiento de procesos que permiten a las diferentes áreas de Edeeste actuar oportunamente para brindar atención.

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“Estas iniciativas son pasos firmes para adoptar la digitalización y ofrecerles a nuestros clientes el servicio que se merecen y con las mejores facilidades”, expresó el funcionario.

Como parte de la exigencia de digitalización de trámites gubernamentales, la empresa requería de la optimización y automatización de procesos comerciales que permitieran al cliente, desde plataformas en línea, realizar la solicitud, cumplimiento de requisitos, seguimiento y cierre de procesos comerciales, según explicó el ingeniero Rafael Medina, gerente de Desarrollo y Sistema de Edeeste.

“Somos la primera Distribuidora en ofrecer el servicio bajo esta modalidad (de autoservicio) a través de la Web”, dijo Medina.

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“Son muchos los ingenieros que ya están sometiendo sus planos a través de nuestra solución, sin necesidad de movilizarse a las oficinas de Grandes Clientes de Edeeste. Anteriormente, en promedio tenían más de tres visitas para aprobar un plano”, añadió el desarrollador de sistemas.

De su lado, la gerente de Servicio al Cliente de Edeeste, Rosa Ventura, dijo que, en los primeros cuatro días de funcionamiento del Centro de Contacto Virtual, atendieron 377 interacciones por la plataforma de WhatsApp, con un total de 22 expedientes generados.

Destacó que los casos de mayor flujo corresponden a seguimiento de expedientes pendientes e informaciones relacionadas a contrataciones.

“Agradecemos el apoyo recibido por esta gestión, encabezada por el ingeniero Andrés Portes, quien no dudó un momento en aprobar este proyecto, que hoy ya es un sueño convertido en realidad”, expresó Ventura.

Atención Virtual

El acto de apertura se realizó donde opera el Centro de Atención Virtual, en la Oficina Comercial Megacentro, en Santo Domingo Este. Además, contó con la presencia del staff de directores y los gerentes del área Comercial de Edeeste.

Los clientes e interesados en acceder a este servicio pueden hacerlo a través del sitio web de la empresa (edeeste.com.do), y en el número de WhatsApp: (829) 637-1099.


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Edeeste anuncia trabajos en SDN para mejorar servicio en avenida Jacobo Majluta y zonas aledañas

Santo Domingo, RD. – La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) informó que está inmersa en los trabajos de repotenciación de la Subestación BNV, en Santo Domingo Norte, mediante la sustitución del transformador de la citada terminal, de 14 megavoltiamperios (MVA) a uno de 30 MVA.

Esto, con el propósito de mejorar la confiabilidad del servicio y garantizar el flujo continuo de la energía a todos los residentes de Santo Domingo Norte, específicamente, en el área de la avenida Jacobo Majluta y zonas aledañas.

Para tales fines, anunció la salida de los circuitos BNV1-C01, BNV1-C02 y VIME-C09, con la finalidad de realizar labores de instalación de reconectadores y puesta en operación de una subestación móvil, como parte de la primera etapa del proyecto para lograr dicha repotenciación.

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Por este motivo, comunicó que el servicio de la Distribuidora se verá interrumpido en dicha zona este jueves 11 de mayo, desde las 9:20 de la mañana hasta las 5:20 de la tarde. Asimismo, el viernes 12 del presente mes continuarán las labores, desde las 9:20 de la mañana hasta las 4:20 de la tarde.

La información fue ofrecida por el gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes, quien acudió este miércoles a Villa Mella y conversó sobre la situación energética con residentes en el área.

“Mientras desarrollamos estas acciones para repotenciar la Subestación BNV y lograr que ustedes tengan una notable mejoría en el servicio, se producirán interrupciones en la energía servida a los sectores: Ciudad Modelo, El Dorado III, Eugenio María de Hostos V.M., La Mina-Guaricano, Los Cazabes, así como los residenciales Colinas del Viento, Roalva, Tierra Alta, Villa España, Rafelita, Yendri, Balcones del Norte y Ciudad Bonita”, comunicó.

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“Igualmente, en: Jacagua, Colinas del Arroyo II, Duquesa, Jamaica, Mata San Juan, El Cajuilito, Barrio Nuevo y Plaza Colina Centro”, agregó Portes.

“Una vez la subestación móvil entre en funcionamiento, daremos inicio a la segunda etapa, consistente en la sustitución del transformador de potencia actual por uno del doble de capacidad. Luego, realizaremos las pruebas de lugar y lo dejaremos en operación”, detalló.

Portes apuntó, asimismo, que con esta acción esperan mitigar por completo la situación de sobrecarga presentada recientemente en la Subestación BNV y beneficiar a más de 15,000 clientes de Santo Domingo Norte, con un fluido eléctrico de mayor calidad.

“Como parte de los planes de expansión y del crecimiento de la demanda en toda el área de concesión de Edeeste, iniciamos un proceso de repotenciación de los transformadores que están en condiciones de sobrecarga en diferentes puntos. Tal es este caso de la Subestación BNV, así como el transformador de la terminal de Guerra y el de Bayaguana”, explicó.

Mediante una comunicación escrita, Edeeste ofreció disculpas a sus clientes por las dificultades causadas, al tiempo de reiterarles su compromiso de seguir trabajando para brindarles un servicio cada vez mejor.


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Edeeste y Gobernación de La Altagracia denuncian desaprensivos afectaron redes eléctricas de Higüey

La Altagracia, RD. – La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) y la gobernadora civil de esta provincia, Martina Pepén, informaron que personas, cuyas identidades se investigan, realizaron conexiones ilegales durante horas de la madrugada en Higüey, impactando negativamente la estabilidad de la energía servida en la ciudad.

El gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes, corroboró la voz de alerta dada por la gobernadora Pepén, en el sentido de que desaprensivos cometieron irregularidades en redes eléctricas de Higüey, que tuvieron consecuencias negativas en la distribución de la electricidad a los clientes de la empresa, en la semana recién finalizada.

Durante una rueda de prensa conjunta en la Gobernación provincial, que contó con la participación de autoridades de La Altagracia, la funcionaria refirió que, desde el pasado viernes, “manos desaprensivas y criminales” atentaron contra la distribución de la energía eléctrica en el municipio Salvaleón de Higüey.

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Agregó que los organismos de seguridad del Estado trabajan en la identificación de quienes tomaron una grúa a altas horas de la madrugada e hicieron conexiones ilegales en la ciudad.

Pepén también denunció que personas se han dado a la tarea de podar árboles por su cuenta, una práctica muy peligrosa que puede dañar las redes energéticas.

“Se está investigando y va a caer el que tenga que caer. Tenemos los cuerpos investigativos correspondientes. Los que sí conocen de investigación saben que vamos a dar, más temprano que tarde, con esas personas que están atentando contra la vida de tantos hombres y mujeres que lo que sabemos es trabajar para echar esta provincia y este municipio hacia adelante”, advirtió.

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En tanto que el gerente general de Edeeste detalló que “con el tema de la ola de calor y la alta demanda que está experimentando Higüey- por la estabilidad del servicio- obviamente, se han registrado algunas averías en transformadores de servicio común que han sobrepasado su capacidad”.

Sin embargo, aclaró que lo ocurrido en Higüey desde el pasado viernes ha sido producto de la intervención inadecuada en las redes por parte de personas inescrupulosas.

Portes reiteró que está altamente comprometido con La Altagracia y con toda el área de concesión de Edeeste.

Detalló que desde el domingo han ido corrigiendo algunas averías que se han presentado en la zona, y que, por el momento, los sectores del circuito Higüey 69-03 que presentaban anomalías, como resultado del desbalance en las redes son: Mata Chalupe, Jobo Dulce, San Martín, Ana Amelia, Luisa Perla, entre otros.

“Hemos venido a Higüey y, entre ayer y hoy, ha sido posible restablecer el servicio completamente. Ahora mismo, todos esos sectores tienen servicio sin problemas, debido a que lo que había que hacer era balancear la carga. Balanceamos el circuito y pudimos desconectar varias conexiones irregulares que se hicieron sobre las redes que los alimentan, para restablecer el servicio en dicho circuito”, precisó.

Asimismo, mencionó que esta fue la primera provincia que visitó al asumir la gerencia general de Edeeste, el pasado año.

“Encontré que los 13 circuitos de Higüey se disparaban entre 70 y 80 veces al mes”, dijo al resaltar que en La Altagracia era donde recibían la mayor cantidad de reclamos por la insatisfacción de los clientes.

“Hicimos un trabajo aplicando termografía aérea, pudimos restablecer el servicio en apenas ocho días antes del ciclón Fiona y dejamos a Higüey con energía 24 horas continuas, sin problemas”, remarcó.

Al recordar la rápida actuación de Edeeste para restaurar el servicio en la provincia tras el paso del meteoro, Portes declaró que “la condición eléctrica de Higüey viene con deficiencia desde hace muchos años”.

Informó que la Distribuidora realiza, actualmente, la ingeniería de toda La Altagracia, donde ya han levantado dos de los tres circuitos de Higüey, el 01 y el 04, a un costo de reparación aproximado de RD$1,270 millones, entre otras acciones.

Portes reiteró su disposición a la ciudadanía de trabajar en conjunto para resolver las diferentes situaciones que se presentan a nivel energético, como una manera de dirimir cualquier inconformidad que surja respecto del servicio.

De su lado, la gobernadora destacó la presteza con la que el gerente general de Edeeste ha atendido las solicitudes que le ha externado respecto de las necesidades energéticas de los altagracianos.

En la rueda de prensa en la Gobernación estuvieron: el senador Virgilio Cedano y el diputado Francisco Villegas, ambos legisladores por La Altagracia; el Ing.

Julio César Cedano (“Cabola”), presidente de la Federación de Juntas de Vecinos Provincia La Altagracia, y el profesor Víctor Pascual Pepén, representante de Gestión Presidencial.

Acompañaron al ingeniero Andrés Portes el director de Distribución de Edeeste, Ing. Príamo Feliz; el director comercial, Franklin Minyeti, entre otros ejecutivos de la empresa.


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Edeeste mejora servicio eléctrico en Villa Mella a más de 8,000 clientes

Santo Domingo, RD.- La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) completó este fin de semana la sustitución de un extenso tramo del tendido eléctrico en Villa Mella, a fin de eficientizar la energía servida a más de 8,000 clientes en esa localidad del municipio Santo Domingo Norte.

Con el reemplazo de 300 metros lineales de cables del tipo URD de 500 MCM, la Distribuidora busca resolver el problema de la energía en la zona, dado que las líneas existentes en esa área se habían deteriorado bastante.⁣

El gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes, detalló que esta acción traerá una mejora notable en el servicio energético a los sectores: Los Trinitarios, Cachimán, Casa Vieja, Sol de Luz, entre otros.

El gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes, supervisando los trabajos en Villa Mella.

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“El circuito Villa Mella 05 venía padeciendo de muchas anormalidades desde el año 2019, por las averías constantes que se registraban en la derivación correspondiente al circuito que alimentaba a estos sectores, donde existen más de 8,000 clientes de la Distribuidora”, explicó.

Estos 300 metros lineales de conductores de cobre tipo URD la empresa los instaló totalmente nuevos.⁣

El ingeniero Andrés Portes, gerente general de Edeeste, supervisando los trabajos en Villa Mella.

“Con este cambio de cables hemos podido resolver una situación de larga data que fue olvidada por buen tiempo. En este sentido, Edeeste da una respuesta contundente a un problema de gran trascendencia que afectaba a nuestros clientes”, prosiguió.

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El ingeniero Andrés Portes agregó que “este circuito nace en la Subestación 138- 12 5 de Villa Mella, y nosotros ahora confiamos en que los residentes de dichos sectores van a disfrutar de un servicio estable y de calidad”.


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Círculo de Reporteros Gráficos reconoce gestión del ingeniero Andrés Portes durante su primer trimestre en Edeeste


Santo Domingo, RD.- Directivos del Círculo de Reporteros Gráficos de Televisión entregaron un reconocimiento al ingeniero Andrés Portes, gerente general de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste), por su destacada labor en los primeros tres meses al frente de la organización de servicios. 

La comitiva, representada por los reporteos gráficos Corpus Montero, presidente del gremio, René Polanco y Kaming Rosario, destacó los cambios registrados en la Distribuidora, a favor de los clientes, tras la llegada de Portes, con respuestas positivas en tiempo récord y una importante reducción de las quejas de los usuarios ante el servicio energético recibido. 

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De su lado, el funcionario expresó su agradecimiento por la distinción del Círculo, entidad que destacó el notable esfuerzo de Portes para lograr una nueva Edeeste.

Asimismo, reconoció el gran apoyo que los reporteros han dado a su gestión, replicando los logros obtenidos en la empresa desde su llegada.  

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“Ciudadanos como ustedes nos ayudan a transparentar los procesos, multiplicando la información de nuestro trabajo en los diferentes medios de comunicación, de forma que el país esté al tanto de todo”, dijo Portes.


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Edeeste soluciona importantes contingencias eléctricas en tiempo récord este último bimestre

Santo Domingo, RD. – Durante los meses de noviembre y diciembre de este año, la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) ha ejecutado obras de gran trascendencia, como la colocación en su base del transformador de la Subestación Eléctrica César Nicolás Penson, la repotenciación de la Subestación de Villa Mella y el posicionamiento del transformador de 40 Megavoltamperios (MVA) en Boca Chica, para retirar la unidad móvil y aumentar la seguridad operativa del sistema eléctrico.

Así lo manifestó el gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes.

“Vamos caminando con pasos firmes hacia la excelencia del servicio y acciones puntuales como éstas así lo evidencian”, declaró el funcionario.

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Portes recordó los trabajos, en noviembre pasado, de colocación del nuevo transformador T02 en la Subestación César Nicolás Penson, siniestrada en octubre de este año, en el capitalino sector de Gascue.

“Con dicha labor conseguimos avanzar para devolver esta importante terminal energética a su condición original y asegurar su confiabilidad operativa”, expresó.

Portes agregó que, una vez concluido el ensamblaje del referido componente energético en tan importante terminal eléctrica del corazón de la ciudad de Santo Domingo, las pruebas electromecánicas de rigor y su posterior puesta en funcionamiento continuaron aceleradamente.

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En cuanto al reciente reemplazo en la Subestación de Villa Mella del transformador de 40 MVA, que se había sobrecargado, por otro de 50 MVA, el gerente general de Edeeste reiteró que el resultado se reflejará en una mejoría notable del servicio a los clientes de esta área de Santo Domingo Norte y, sobre todo, en la liberación de dicha subestación de trabajar en alto riesgo.

Precisó que este transformador de 40 MVA fue habilitado para funcionar en la Subestación de Boca Chica 138KV, donde ocurrió una avería en un equipo similar en septiembre pasado.

Portes agregó que tras completar la sustitución del transformador T0, “esta terminal de redistribución de la energía ahora retorna a su originalidad, devolviendo al sistema la confiabilidad y seguridad operativa en su área de incidencia”.

Recordó que el 27 de septiembre de este año, cuando ocurrió la salida automática del transformador T01 y se determinó que el mismo requería una reparación mayor, se agregó la Subestación Móvil desde Guerra hasta el citado municipio. Ésta había quedado en operación hasta este último trabajo de reemplazo del componente afectado.

Con esta acción, Edeeste procuró salvaguardar el servicio eléctrico a los clientes en Andrés, Boca Chica y sus zonas circunvecinas.

“Agradecemos a nuestros clientes por el comportamiento exhibido durante cada uno de estos trabajos. Tengan la certeza de que hacemos todo lo humanamente posible para responder como corresponde cada vez que se registra una eventualidad como las que hemos citado”, señaló.

“Nuestro compromiso es brindar un servicio cada vez mejor y en eso estamos empeñados, para lograr lo que todavía nos falta en esa dirección”, puntualizó.

El ingeniero Andrés Portes indicó, finalmente, que el plan de trabajo de la empresa que dirige incluye también la repotenciación de la Subestación del Kilómetro 24 en la carretera Mella, acción que se ejecutará durante la primera semana de enero del 2023.


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Edeeste rehabilita alumbrado en autopista Las Américas ante hurtos de desaprensivos

Santo Domingo, RD.– La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) ejecuta un programa de iluminación de las principales áreas de acceso a las provincias en su zona de concesión y, principalmente, en la Ruta 66 que da salida al Aeropuerto Internacional Las Américas – Dr. José Francisco Peña Gómez.

El gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes, explicó que, en la autopista Las Américas y en la salida de la referida terminal aérea identificaron zonas oscuras por falta de expansión del alumbrado en algunos puntos y, sobre todo, por el hurto de luminarias ocurrido en los últimos meses.

Ante tal escenario, previo a las festividades navideñas, Portes indicó a los colaboradores de la empresa la urgente necesidad de remediar la situación.

Una brigada de nuestra institución trabajando en la iluminación de la autopista Las Américas.

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“Hemos ido desarrollando la rehabilitación de la iluminación en estos puntos con el stock mínimo de luminarias que Edeeste tenía reservado para casos de urgencia”, explicó.

En ese orden, el funcionario informó que ya han reinstalado 13 luminarias LED de 200 watts (W) de potencia, para reponer las que desaprensivos sustrajeron de la red, acompañadas de 250 metros lineales de cable triplex.

Asimismo, han expandido la iluminación de puntos oscuros en la autopista Las Américas, con una instalación de 20 luminarias adicionales, para una inversión de RD$1,053,620.41 hasta la fecha.

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“Los robos en Las Américas que afectan el alumbrado público son cada vez más frecuentes. En esta gestión la iluminación de dicha autopista ha sido afectada alrededor de seis veces por estos actos vandálicos”, declaró.

“Esto tiene un impacto muy negativo para la empresa, ya que, por consecuencia de éstos, perdemos muchos recursos económicos e invertimos un tiempo valioso en rehabilitar nuevamente la vía”, prosiguió el funcionario.

“Debido a las precarias condiciones de recursos y materiales en las que nos encontramos, se nos dificulta cada vez más la rehabilitación del alumbrado en la zona señalada, por lo que entendemos necesarias las acciones legales pertinentes”, advirtió Portes.


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Edeeste: residentes en Villa Mella recibirán mejor servicio eléctrico tras sustitución de transformador en subestación

Santo Domingo, RD.La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) completó los trabajos de reemplazo del transformador de 40 megavoltamperios (MVA) en la Subestación de Villa Mella, que presentaba un estado de sobrecarga y afectaba el servicio en dicha zona.

El mismo fue sustituido por otro de 50 MVA.

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Con esta acción, Edeeste procura ofrecer una mejor calidad de la energía a los munícipes de Santo Domingo Norte.

El equipo de Edeeste trabajando en la colocación del transformador en la Subestación de Villa Mella.

El transformador de 40 MVA será habilitado para funcionar en la Subestación de Boca Chica, donde se había registrado una avería en un equipo similar.

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Esta medida también buscará asegurar la calidad de la electricidad servida a los clientes a través de dicha terminal energética, ubicados en Andrés, Boca Chica y sus zonas aledañas.


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Edeeste se reúne con más de 60 juntas de vecinos y autoridades de Hato Mayor

Hato Mayor, RD. – Una comisión de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) sostuvo diversos encuentros en esta provincia con autoridades locales y representantes de 63 juntas de vecinos, con quienes conversó para identificar oportunidades de mejoras en el servicio energético que reciben.

La comitiva de Edeeste fue encabezada por su gerente general, el ingeniero Andrés Portes, y estuvo acompañada por la gobernadora civil de Hato Mayor, Julia Mery Vásquez.

El ingeniero Andrés Portes y la gobernadora civil de Hato Mayor, Julia Mery Vásquez, durante el encuentro.

La representación de la empresa visitó el municipio cabecera de la provincia, así como los municipios El Valle y Sabana de la Mar.

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El gerente general precisó que quedaron en capacidad de atender soluciones inmediatas a algunas problemáticas manifestadas por los comunitarios, mientras que otras requieren de planificación y gestión adecuadas.

“Escuchando de ustedes de primera mano podemos darles solución en el tiempo medianamente corto o largo. No vinimos a prometerles cosas que no se puedan hacer”, puntualizó.

Portes indicó que Edeeste inició un importante proceso para adquirir los elementos necesarios que permitan atender las problemáticas y reclamos de la gente. “Esperen con un poquito de paciencia nada más y nosotros les vamos a dar las respuestas que ustedes quieren”, remarcó.

En virtud de las solicitudes al gerente general de Edeeste, inmediatamente se inició con la asistencia a una gran parte de estas comunidades.

El funcionario les exhortó a usar el call center y los canales alternos de comunicación de la empresa para realizar sus solicitudes y reiteró que no deben pagar dinero a ningún brigadista en la calle por el servicio.

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“Mejor, denuncien el fraude, porque cuando una persona se conecta fraudulentamente, el que está pagando su energía la recibe de baja calidad. Necesitamos que todos colaboren con esta situación para poderla resolver”, alertó.

En virtud de las solicitudes al gerente general de Edeeste, inmediatamente se inició con la asistencia a una gran parte de estas comunidades.

Soluciones encontradas

Producto de los conversatorios con los líderes comunitarios y autoridades locales, se identificaron soluciones inmediatas sobre la oficina comercial y estafetas de cobro, así como en las condiciones de las redes eléctricas, los sistemas de alumbrado, instalación y reparación de transformadores, y colocación de líneas de media y baja tensión.

“Estoy altamente comprometido con ustedes y con mi país. No voy a descansar hasta tener el sistema eléctrico conteste con la necesidad que tiene este pueblo, porque es la interpretación del presidente Luis Abinader Corona y no les voy a fallar”, expresó Portes.

En la reunión en el Palacio Municipal de Hato Mayor se destacó la presencia y participación del diputado Santiago Vilorio.

En tanto que, en Sabana de la Mar, el alcalde Samuel Taveras recordó la prontitud de Edeeste para resolver la situación energética en dicha localidad tras resultar afectada por el huracán Fiona en septiembre pasado.

En El Valle, la comitiva de Edeeste conversó con el alcalde José Peguero y los líderes comunitarios reunidos en la Alcaldía Municipal.

Acompañaron al ingeniero Andrés Portes en este recorrido el director de Distribución de Edeeste, Ing. Príamo Félix; el director de Pérdidas y Proyectos, Ing. Manuel Naut; el encargado de Mantenimiento y Redes para la región Este, Ing. Amancio Matos Feliz; la directora de Comunicación y Relaciones Públicas, Anyely González, entre otros.


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Edeeste se reúne con autoridades y comunitarios de La Cuaba para tratar mejoría del servicio eléctrico

Representantes de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) sostuvieron un encuentro con autoridades y líderes comunitarios del distrito municipal La Cuaba, en esta provincia.

La delegación de Edeeste, encabezada por su gerente general, el ingeniero Andrés Portes, conversó con los moradores de dicha localidad sobre oportunidades de mejoras en el servicio energético.

El gerente general, el ingeniero Andrés Portes, durante el encuentro con los comunitarios de La Cuaba.

En ese orden, Portes escuchó sus inquietudes y necesidades en materia eléctrica.

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Durante la reunión con el alcalde Carlos Montaño y residentes en La Cuaba se hicieron diversos compromisos sobre la ejecución y mejoría de las condiciones de las instalaciones eléctricas en la zona: transformadores, triplex, líneas primarias y postes.

Asimismo, la normalización de cut-outs, de bajantes de transformador y extensión de la red trifásica desde La Cuaba hasta la comunidad Mamá Tingó.

Los comunitarios le solicitaron, además, la instalación nuevamente de la estafeta de pago y oficina comercial de Edeeste en el distrito municipal de La Victoria, de manera que estos clientes de la empresa no tengan que desplazarse hasta Villa Mella para honrar el pago de sus facturas.

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La mesa principal de la reunión fue presidida por el gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes. Le acompañaron el director de Distribución de la empresa, ingeniero Príamo Félix, y el gerente de Gestión Social y Comunitaria Occidental, Felipe Vázquez.

Las autoridades de la mesa principal conversan con los comunitarios de La Cuaba.

También, el alcalde del distrito municipal La Cuaba, Carlos Montaño, la dirigente comunitaria Hilaria Perdomo, entre otros.


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Gerencia de Edeeste escucha a comunidades de SPM para atender necesidades eléctricas

San Pedro de Macorís.- Una delegación encabezada por el gerente general de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste), ingeniero Andrés Portes, desarrolló un amplio recorrido de trabajo por los municipios de esta provincia, donde conversó con representantes de 81 juntas de vecinos sobre sus necesidades en materia energética.

El equipo de Edeeste contó con el acompañamiento de la gobernadora provincial Aracelis Villanueva durante sendas reuniones en los municipios Guayacanes, Ramón Santana, Consuelo, Quisqueya y el distrito municipal de Gautier, así como de otras localidades cercanas.

El ingeniero Portes explicó a los comunitarios el proceso a seguir en cada una de sus zonas, a fin de optimizar al 100 % el servicio energético brindado a San Pedro de Macorís.

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“Prometemos trabajar incansablemente hasta resolverles su situación. No les prometemos que la solucionaremos la semana entrante, ni mañana ni ahorita, pero vamos a trabajar denodadamente para resolver la situación de Guayacanes y de Macorís completo”, declaró. “Cuando salgamos de Macorís iremos a otras provincias para hacer lo mismo, pero la hemos seleccionado como ejemplo, como modelo”, prosiguió Portes.

No obstante, les informó que son inaceptables las conexiones eléctricas irregulares y que ninguna brigada de la empresa está autorizada a cobrarles dinero, por lo que deben reportarlo si así ocurre.

“Si ustedes le pagan a alguien para que les conecte su energía lo están haciendo muy mal, y bien colaboran si nos comunican quién está en esa práctica, porque es la manera de poder ayudarlos correctamente. Llegó el momento en que las cosas hay que hacerlas correctamente”, sancionó.

Portes también les comunicó que el tiempo de respuesta a los reportes a través de llamadas de los clientes de la empresa ha bajado de 72 a 29 horas.

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“Otra noticia importante es que hemos ahorrado 363 megavatios hora de electricidad con haberles suministrado energía 24 horas en los circuitos primarios de San Pedro de Macorís por más de 15 días continuos”, añadió Portes.

“Hicimos un esfuerzo extraordinario por mantener el servicio 24 horas en esta provincia, después de un gran trabajo de termografía aérea en los circuitos principales. Eliminamos todos los puntos potenciales de fallas y ahora estamos viendo cuál es la problemática a nivel de la baja tensión”, detalló.

“La realidad es que ha sido enorme el crecimiento vegetativo que ha habido en toda el área de concesión de Edeeste, a lo cual no escapan San Pedro de Macorís y sus municipios”, aclaró el funcionario.

También citó la gran cantidad de clientes que la empresa puede captar y la de personas que tienen energía eléctrica de una manera incorrecta, “y que está conllevando, incluso, a accidentes fatales porque hay gente que, sin saber manejar adecuadamente el sistema eléctrico, se enganchan en él y pierden la vida”.

“Para nosotros y el propio presidente Luis Abinader esa es una gran preocupación. Por eso, estamos colocando el oído en el corazón de la gente, viendo con nuestros propios ojos cuál es la situación que se vive a nivel energético, y esa es la realidad que queremos cambiar”, puntualizó.

En estas reuniones con el equipo de Edeeste se trazaron las pautas para iniciar la reconstrucción de transformadores en mal estado, tramos de triplex y de líneas primarias, sustitución de postes deteriorados, entre otras.

De su lado, los comunitarios y autoridades locales agradecieron la apertura, receptividad y cercanía con que el gerente general de Edeeste se desempeña, en procura de atender sus inquietudes en el menor tiempo posible.

Previo a estos encuentros de mediados de semana, el lunes 14 del mes en curso las brigadas de Edeeste iniciaron un recorrido y brindaron solución a algunas problemáticas que se identificaron.

Asimismo, el sábado 12 de este mes, un equipo de la Distribuidora visitó los municipios petromacorisanos de Consuelo y San José de los Llanos, donde ejecutó actividades similares a fin de optimizar el servicio eléctrico a sus moradores.

En dichas reuniones también participaron autoridades municipales, como: el alcalde de Guayacanes, Noel Cedeño; la alcaldesa de Ramón Santana, Santa Valdez, y el alcalde de Quisqueya, Richard Montilla.

El equipo que acompañó al gerente de Edeeste estuvo integrado por: el ingeniero Príamo Feliz, director de Distribución; ingeniero Manuel Naut, director de Pérdidas; Anyely González, directora de Comunicación y Relaciones Públicas; ingeniero Juan Corniel, gerente de Ingeniería; José del Castillo, gerente regional comercial de la zona Este, así como algunos gerentes de oficinas comerciales de la empresa en San Pedro de Macorís y La Romana.



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