Santo Domingo. – La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) fue reconocida como una de las diez instituciones del Estado dominicano con mejor desempeño en la prestación de servicios al ciudadano, de acuerdo con el Índice de Uso de las TIC e Implementación de Gobierno Digital e Innovación (iTICge) 2025, presentado por la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (Ogtic).
En ocasión a esta duodécima edición de reconocimientos, la Ogtic destacó a las entidades gubernamentales más avanzadas en transformación digital, innovación y mejora continua de los servicios públicos, consolidando el iTICge como una herramienta clave para medir la eficiencia del Estado.
Asimismo, Edeeste logró posicionarse entre las diez entidades más destacadas del ranking de instituciones que prestan servicios al ciudadano, junto a instituciones como la Dirección General de Migración, Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales, Dirección General de Aduanas, Superintendencia de Bancos, Poder Judicial, Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana, Instituto Dominicano de Aviación Civil, Superintendencia del Mercado de Valores y Oficina Nacional de Evaluación Sísmica y Vulnerabilidad de Infraestructura y Edificaciones.
Este reconocimiento resalta los esfuerzos de Edeeste en la modernización de sus procesos, la digitalización de servicios y la mejora de la experiencia del cliente, alineados con los estándares de un Estado más ágil, transparente y centrado en las necesidades de la ciudadanía.
El reconocimiento fue recibido por personal ejecutivo de Edeeste liderado por Rafael Medina, director de Tecnología y Elsie Cruz, directora de Comunicación y Relaciones Públicas.
Cabe resaltar que, con estos resultados Edeeste reafirmó su compromiso de continuar impulsando la innovación de cara a los procesos de servicio ciudadano y fortalecer la gestión pública, así como de mantener una comunicación fluida y a tiempo con sus clientes.
