Santo Domingo, RD.- El gerente general de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste), ingeniero Andrés Portes, invitó a los clientes de esa organización a utilizar los diversos canales de comunicación de la misma para elevar sus denuncias relativas al servicio que reciben.

Precisó que, además del call center, la empresa tiene a total disposición de la ciudadanía sus cuentas de WhatsApp, Twitter, Instagram y Facebook, las que no deben dudar en usar siempre que necesiten comunicar sus inquietudes a la Distribuidora.

“Cuando a una persona le llega una tarjeta de crédito con un valor que entiende que es erróneo, lo que hace es que va al banco y pregunta y reclama en el banco, no va a los medios de comunicación a decir que le llegó la tarjeta con un valor inadecuado”, señaló como ejemplo.

“Sin embargo, si a la gente le llega la factura con un valor inadecuado lo primero que piensa es que le aumentaron la factura, pero puede ser un error. Lo correcto es que tú preguntes a la empresa, a la fuente principal del error, en este caso Edeeste”, prosiguió Portes.

Asimismo, invitó a los medios de comunicación masiva a acudir a Edeeste cuando reciban denuncias de ciudadanos sobre una facturación eléctrica desproporcionada, a fin de obtener las informaciones correspondientes sobre estos casos y poder hacer una publicación con la debida sustentación.

“En algunos puntos específicos se ha visto un cambio con el tema de la facturación porque lo que hemos hecho diferente ha sido, precisamente, regularizar el método de facturación y revisarlo. Hemos sincerado la facturación”, destacó.

El gerente general de Edeeste reiteró que en el último cuatrimestre del 2022 la empresa tuvo una cobrabilidad del 97 % de lo facturado, “lo que quiere decir que la gente está dispuesta a pagar si usted le factura. La gente paga su factura siempre y cuando se le mande como debe de ser”.

Entrevistado en el programa radial La Opción de la Mañana, el funcionario detalló que a la fecha se han reunido con más de 600 juntas de vecinos en la zona de concesión de la Distribuidora.

“Los comunitarios nos han dicho cuáles son sus problemas reales y nosotros hemos resuelto esos problemas críticos que la gente nos ha señalado. Esto ha provocado que la gente baje la intensidad de protestas en Edeeste, porque ha habido mucha más atención”, continuó Portes.

“Edeeste está más cerca de la gente. Nosotros ponemos el oído en el corazón del pueblo para para escuchar sus necesidades”, enfatizó el ingeniero Andrés Portes.

Santo Domingo,RD.- Un notable incremento en el abastecimiento energético continuo ha sido posible en las redes de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste), gracias al uso de drones con cámara termográfica para monitorear las líneas de sus circuitos.

Así lo manifestó el gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes, quien explicó que desde su llegada a la organización se han apoyado en el análisis termográfico de su zona de incidencia para responder a las eventualidades de manera más eficiente.

En tal sentido, reiteró que la Distribuidora logró en los últimos cuatro meses del pasado año el abastecimiento sin interrupciones en más de un 95 % a sus redes como resultado del empleo de dicho recurso.

“La termografía aérea es una tecnología que no es reciente y que permite seguir un objeto por su transmisión de calor. Se usa en el campo militar y también en equipos industriales para determinar dónde se está generando más calor, en qué punto exacto”, declaró el funcionario.

“A través de los drones termográficos podemos determinar los puntos calientes que tienen las líneas de distribución y de transmisión”, prosiguió.

Portes también detalló que “cuando podemos ver esos puntos más calientes, sabemos que hay un punto potencial de avería que puede ser intervenido antes de que ésta ocurra”.

“La termografía aérea se ha usado por primera vez en el país mediante nuestra mediación”, continuó.

“La utilizamos en Higüey porque, recién designado en la posición, hicimos un monitoreo en las redes para determinar dónde eran los mayores reclamos de Edeeste, ya que la recibimos en una condición muy deprimida: una empresa en una situación económica y técnicamente hablando muy precaria. Por eso hablamos de la nueva Edeeste”, resaltó.

“Higüey tiene 13 circuitos de distribución, los que se disparaban entre 70 y 80 veces por mes”, reveló el funcionario.

Recordó que la que están empleando en la identificación de posibles fallas es tecnología de última generación y que ésta ha sido sumamente útil para aumentar los indicadores de satisfacción de los clientes de la empresa.

Andrés Portes puntualizó que el uso de drones termográficos, incluido el monitoreo continuo de los circuitos intervenidos por la gerencia de Mantenimiento de Redes de Edeeste, ha repercutido en una reducción a 10 horas del tiempo promedio de atención de averías. Esto, gracias al avance en los levantamientos y corrección de anomalías en los circuitos.

El gerente general de Edeeste se expresó en estos términos al ser entrevistado por los comunicadores Julito Pereyra y Yani Reyes, en el programa Sábado Informativo, en la emisora 002 Radio TV.

Monte Plata, RD.- El gerente general de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste), ingeniero Andrés Portes, encabezó una comisión de la organización que se trasladó a esta provincia para realizar la entrega formal de los trabajos de rehabilitación de redes en el paraje Los Sosa, perteneciente a la sección Mata Santiago, municipio Bayaguana, entre otras actividades.

Como parte de la jornada, la comitiva visitó a primera hora el Ayuntamiento del municipio cabecera de Monte Plata, donde se reunió con la alcaldesa Altagracia Herrera y dirigentes locales para escuchar sus inquietudes y necesidades en materia energética.

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El equipo encabezado por Portes concertó acuerdos de apoyo e intervención en cada una de las comunidades de estos usuarios, de manera que Edeeste vaya al rescate de cada una de ellas.

“En la zona de Monte Plata hay una situación especial que debemos investigar a nivel de las redes, estamos muy preocupados y vamos a tomar una acción que dará al traste con resolver todos esos problemas. Incluso, deben saber que hay uno que es de clima”, declaró el funcionario.

Concluido el encuentro en el cabildo, el equipo de Edeeste se trasladó a Los Sosa, donde inauguró el proyecto de rehabilitación de redes, de suma importancia para moradores que, durante toda su vida, no habían recibido energía eléctrica de calidad, confiable y sostenida.

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En dicha localidad, Portes y su equipo también se reunieron con dirigentes comunitarios de las zonas de El Cercado y El Puerto, a quienes escucharon hablar sobre sus necesidades. Inmediatamente, se comprometieron a continuar trabajando y dar respuesta a cada uno de los compromisos que asumieron el funcionario y acompañantes en nombre de Edeeste.

Participaron en el encuentro los ingenieros: José Santana, encargado provincial de Averías y quien organizó la actividad; Carlos Pérez, encargado de Mantenimiento en Monte Plata; José Féliz y Vladimir Díaz, supervisores de Mantenimiento en la provincia, y Jimmy Leiva, supervisor de Mantenimiento de Redes.

El recorrido incluyó una visita del gerente general y su equipo a las oficinas de la empresa en Monte Plata, como parte de su agenda para la provincia.

Al funcionario le acompañaron: el ingeniero Príamo Feliz, director de Distribución de Edeeste; ingeniero Franklin Minyety, director comercial de la empresa; Anyely González, directora de Comunicación y Relaciones Públicas, entre otros.

La Altagracia, RD.- La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) obsequió decenas de juguetes a más de 70 niños en la comunidad Las Lagunas de Nisibón, en esta provincia.

Esta acción solidaria se enmarca dentro de las labores de responsabilidad social de la empresa de servicios, como un aporte a las comunidades ubicadas dentro de su zona de concesión.

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La entrega, realizada en ocasión a la Navidad, fue encabezada por el gerente general de Edeeste, ingeniero Andrés Portes, quien expresó su satisfacción de poder llevar alegría a los niños y cumplir esta noble obra mediante el apoyo de todos los colaboradores de la empresa.

“Año tras año, en Edeeste nos trasladamos a una comunidad dentro de nuestra zona para hacer felices a los niños en Navidad, y éste les tocó a todos ustedes, que han sido apadrinados por nuestros empleados. Ellos, en un acto de amor y desinteresado, los seleccionaron y les enviaron todos estos regalos”, indicó Portes.

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“Esto es un maravilloso mensaje de amor, paz y prosperidad que envía este gobierno, encabezado por el presidente Luis Abinader, a través de Edeeste”, añadió el funcionario.

Los menores agasajados disfrutaron de una divertida mañana junto a los personajes de Santa Claus y sus duendes, con juegos y bailes a ritmo de música propia de la época.

La actividad se desarrolló en los espacios del Cuerpo de Bomberos del distrito municipal Las Lagunas de Nisibón, y contó con la presencia de representantes de la Alcaldía local, así como ejecutivos de la empresa eléctrica.

La Altagracia, RD. – El gerente general de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste), ingeniero Andrés Portes, encabezó la celebración de la asamblea general ordinaria de delegados de la Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples de los Empleados de Edeeste (CoopEdeeste).

En el encuentro desarrollado en un hotel de esta provincia, el funcionario resaltó la importancia de administrar correctamente los ingresos personales.

“Quiero que sepan que yo ahorro el 8 % de mi salario. Los expertos dicen que debemos ahorrar, por los menos, esa cantidad”, expresó Portes al dirigirse a los participantes en el evento.

Destacó que a través de esta práctica los trabajadores pueden alcanzar los objetivos que se proponen.

“El ahorro me ha permitido conseguir varias metas en esta vida. Por eso, es importante ahorrar”, señaló el ingeniero.

Además, indicó que desde la gerencia que encabeza siempre apoyará acciones a favor del desarrollo de los colaboradores de la institución.

“Respaldaré todas las iniciativas que propicien el bienestar, el crecimiento y desarrollo de los empleados de Edeeste”, precisó.

Igualmente, Portes exhortó a los empleados de la empresa a dar lo mejor sí, al tiempo que les reiteró que en él tendrán a un aliado.

De su lado, José Pérez, presidente del Consejo de Administración de CoopEdeeste, pronunció el discurso central de la Asamblea, donde enumeró las acciones realizadas en el período correspondiente al año 2022.

“Desde que asumimos la administración nos propusimos implementar acciones en beneficio de los socios de la Cooperativa, y hoy estamos aquí dándoles cuentas de lo que hemos hecho hasta el momento”, manifestó Pérez.

En ese orden, detalló que implementaron una nueva modalidad de préstamos, dando como resultado mayores ingresos.

“En la cuenta de capital, nuestra cooperativa cierra el año con un balance de 16.9 millones de pesos, esto de la parte que no podemos retirar”, subrayó.

Dijo que esta cifra representa un fondo para realizar inversiones a largo plazo.

Con relación al excedente que se repartirá entre los socios de la Cooperativa, anunció que disponen de 5.2 millones de pesos.

Elección de las nuevas autoridades

Tras presentar las informaciones correspondientes, se procedió a la elección de los nuevos directivos para el Consejo de Administración, el Consejo de Vigilancia y el Comité de Crédito de la CoopEdeeste.

Consejo de Administración quedó conformado de la siguiente manera: Cecilia Millicent Arias de Camilo, José Alberto Pérez Marrero, Santo Contreras Arias, José Otoniel Rodríguez Castillo, Bradley Benjamín Berroa Bodre, José Miguel Alejandro Sánchez y Rafael Emilio Burgos Castellanos.

El Comité de Crédito los conforman: Rafael Calderón Mejía, Cristian Ernesto Ureñas Rojas, Wascar Dionisio Acosta Gasso y Rossana Altagracia Santana Riva.

Consejo de Vigilancia: Christian Joel Pérez volquez, Carlos Alberto Villaverde Severino, Remy Ezequiel Ruiz Linvent, Ambioris Cedeño Castillo y Santo Jacobo de la Cruz de Oleo.